Vers une énergie toujours plus connectée et maîtrisée.
EXPERTISES
EDF solutions solaires, filiale du groupe EDF et pionnière du photovoltaïque en France, a confié à BeTomorrow la conception de sa première application mobile. En donnant l'accès à son espace client directement sur mobile, EDF solutions solaires offre à chacun un suivi énergétique simplifié et immédiat.
Un concentré d’intelligence et de simplicité au service de l’utilisateur lui permet de :
- Suivre et comprendre sa production solaire et sa consommation d'énergie au quotidien
- Maximiser son autoconsommation et optimisant les usages de ses équipements (batterie de stockage, chauffe-eau)
- Gérer facilement son projet solaire, de l'installation à la mise en service
Alliant ergonomie, pédagogie et performance, l’application devient un véritable compagnon énergétique du quotidien et de l'avenir, au service d’une énergie mieux maîtrisée.
téléchargements de l'application
par les utilisateurs particuliers en 12 mois
étoiles sur les stores
Un lancement plébiscité par les utilisateurs, avec des notes de 4,4★ sur Android et 4,1★ sur iOS
utilisateurs actifs
sur l'application mobile et 1,3M de visites
LES CHALLENGES
Tech
Avec une communauté de 100 000 clients, l’application doit garantir :
Une performance élevée, essentielle pour offrir une lecture claire et instantanée de ses données énergétiques. L’application doit intégrer du temps réel ainsi que de la data visualisation pour proposer des graphiques lisibles et simples à interpréter.
Lire la suiteUne stabilité irréprochable, nécessaire pour des usages quotidiens liés à l’énergie du foyer.
Lire la suiteUne architecture évolutive, permettant d’intégrer facilement de nouveaux services (pilotage des équipements, offres futures, extensions IoT).
Lire la suite
Cette vision nécessite une plateforme technique moderne, scalable, sécurisée, et pensée pour durer. La fiabilité de l'application est un pilier structurant de la satisfaction des clients.
Expérience
L’espace client, historiquement consulté sur le web, doit désormais trouver tout son sens dans une expérience mobile quotidienne.
L’enjeu est double :
Simplifier l’accès à des données techniques complexes (production solaire, courbes de consommation, indicateurs énergétiques) grâce à un design clair et pédagogique.
Lire la suiteCréer une expérience fluide, intuitive et rassurante, permettant à chaque utilisateur, quels que soient son profil ou sa maîtrise digitale, de se repérer et d’interagir facilement avec son installation.
Lire la suite
Marketing
L’application devient un levier relationnel, serviciel et commercial au cœur de la stratégie client de l'entreprise.
Elle soutient des enjeux clés :
Confiance : être présent à chaque étape, de l’installation au suivi quotidien, en aidant les clients à comprendre leurs données énergétiques
Lire la suiteSatisfaction : proposer des outils concrets pour comprendre, optimiser et valoriser son investissement photovoltaïque.
Lire la suiteEngagement : accompagner l’utilisateur sur la durée, l’aider à adopter de nouveaux usages, et créer une relation durable avec la marque.
Lire la suite
L’application n’est plus seulement un espace de consultation : elle devient un acteur, un lien direct entre EDF solutions solaires et ses clients, et un vecteur naturel pour les futurs services commerciaux et relationnels.
CLÉO WEBER
Product Manager
L’espace client mobile est le fruit de notre collaboration étroite avec les équipes EDF solutions solaires. L’application devient aujourd’hui le point de contact central entre EDF solutions solaires et ses clients. Notre rôle est de concilier les besoins des équipes techniques, marketing et expérience client et d’y apporter notre expertise mobile afin de concevoir un produit qui accompagne durablement les clients à chaque étape de la vie de leur installation solaire.
Notre client
EDF solutions solaires est le leader français des installations de panneaux photovoltaïque pour particuliers et professionnels depuis plus de 20 ans. La société propose des solutions solaires personnalisées et offre une garantie à vie* sur le matériel, la main d'œuvre et les déplacements associés. Elle participe à la construction d’un monde où l’électricité est décentralisée et le solaire, un pilier de la révolution électrique.
*Conformément aux dispositions prévues au sein des Conditions Générales de Vente. Uniquement disponible dans Mon projet solaire Performance.
