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E-commerce & Retail : comment vendre avec les IA conversationnelles ?

Les tendances clés du commerce conversationnel et l’évolution des comportements d’achat
Les protocoles MCP, Apps SDK et ACP et les nouveaux standards du web agentique
Les risques à anticiper (contrôle, sécurité, dépendance plateforme) et leurs mitigations
Des cas d’usage et des exemples d'architecture
Une roadmap concrète pour passer d’un premier flux prioritaire à l’industrialisation