REPRENDRE ET INDUSTRIALISER UNE PLATEFORME D'INTÉGRATION DATA
EXPERTISES
Vinci Énergies France Infrastructures Telecoms, qui opère notamment sous la marque Axians, accompagne les grands opérateurs du secteur dans le déploiement, l'exploitation et la maintenance de leurs réseaux fibre et télécoms.
Pour piloter ces activités, Vinci manipule des volumes importants de données variées : demandes d'intervention, commandes, dossiers commerciaux, documents administratifs, données techniciens, rapports d'avancement, bilans d'audit, etc. Ces données sont très hétérogènes, d'une part en raison de la multiplicité des sources (clients, partenaires industriels, filiales) et d'autre part en raison de leur variété de formats (fichiers structurés, emails, documents) et de leur point d'accès (API SOAP et REST, FTP, systèmes internes, ERP et outils SaaS)
BeTomorrow accompagne Vinci Énergies France Infrastructures Telecoms dans la structuration, l’industrialisation, l’évolution et l’exploitation d’une plateforme d’intégration de données au cœur de cet écosystème applicatif. La collaboration a débuté autour d’un besoin très opérationnel : reprendre un dispositif d’intégration existant, historiquement construit de manière artisanale, afin d’en faire une solution robuste, maintenable, documentée et industrialisable.
Au fil du temps, ce socle est devenu une plateforme d’intégration centrale, enrichie progressivement par de multiples connecteurs, applications métiers, interfaces, traitements de données, flux temps réel, tableaux de bord et services d’exploitation.
applications et connecteurs développés
Un parc applicatif complet a été construit autour de la plateforme d'intégration, enrichi par itérations successives depuis 2016.
Année de début de la collaboration
Vinci et BeTomorrow travaillent depuis près de dix ans sur la plateforme, ses connecteurs, ses évolutions et son exploitation.
significative du délai de reprise après sinistre
Le PRA (plan de reprise d’activité) de l'infrastructure cloud est passé de plusieurs jours d'indisponibilité à quelques heures, grâce à l'architecture Cloud sur Azure et au provisionnement automatique de toute l'infrastructure
LES CHALLENGES
Tech
Reprise et industrialisation d'un socle existant mais artisanal
Le dispositif initial reposait sur des macros, des fichiers de configuration et des traitements construits par accumulation, sans documentation. Avant toute évolution, il fallait comprendre ce qui existait, corriger les fragilités, standardiser le code et tracer chaque traitement. Un travail de fond qui a conditionné la suite des projets.
Normalisation de données hétérogènes
Les flux entrants proviennent de sources très variées : emails avec pièces jointes PDF, fichiers EDI, API partenaires, serveurs FTP. Chaque partenaire a ses propres formats, et ces formats évoluent. La plateforme absorbe cette variabilité sans fragiliser les traitements en aval.
Orchestration d'un parc applicatif multi-composants
Au fil des années, la plateforme s'est enrichie de nombreux connecteurs, services backend et interfaces. Faire évoluer cet ensemble de façon cohérente sans casser ce qui fonctionne demande une rigueur d'architecture constante. Chaque nouveau connecteur doit s'intégrer au socle existant, pas s'y ajouter de façon isolée.
Migration et exploitation cloud Azure
Les applications étaient initialement hébergées sur une infrastructure opérée par Vinci. Nous avons progressivement pris en charge la migration vers Azure, puis la gestion opérationnelle : monitoring, alerting, gestion des secrets, PCA/PRA, mises à jour et maintien en conditions opérationnelles.
Une performance logicielle exceptionnelle
Rendre les données exploitables pour les métiers ne se limite pas à les stocker. Il faut les structurer, les fiabiliser et les exposer dans des formats utilisables par les équipes qui pilotent l'activité sur le terrain.
Traitement et routage des flux opérationnels
Quand un nouveau flux arrive, il est pris en charge automatiquement avec une séquence générique (vérification des données, nettoyage, stockage, routage, audit trail), mais aussi des séquences spécifiques (dispatch, notifications, aggrégations, etc). Certains flux sont critiques et liés à des engagements de délai vis-à-vis des clients finaux. Les traitements doivent être automatisés et fiables pour ne rater aucune échéance
Valorisation des données pour le pilotage
Les données issues des applications métiers, des outils de gestion et des flux clients sont extraites, consolidées et exposées pour alimenter des tableaux de bord d'activité. Les équipes Vinci peuvent suivre des volumes, mesurer des délais et produire des reportings sans dépendre de traitements manuels ou de fichiers isolés.
Agilité
Un partenariat long terme
Le partenariat avec Vinci couvre dix ans de collaboration continue. Il combine des projets spécifiques, de la TMA applicative, des évolutions continues et un périmètre d’exploitation de l’infrastructure. Cette durée implique une cohérence dans les choix techniques et une capacité à maintenir la qualité dans le temps, sans que chaque nouvelle équipe ait à réapprendre l'existant.
Gestion des priorités en cadence
Certaines périodes ont été structurées par des projets découpés en commandes successives. D'autres par des enveloppes globales traitant un ensemble d'évolutions et de besoins métiers en continu. Dans les deux cas, nos équipes maintiennent une cadence documentée et tiennent les engagements de delivery.
DÉVELOPPEMENT, INTÉGRATION DATA, CLOUD : UN PÉRIMÈTRE COMPLET
La relation entre Vinci Énergies France Infrastructures Telecoms et BeTomorrow s’inscrit dans une logique de partenariat de long terme. Elle ne se limite pas à un projet unique, mais couvre un ensemble cohérent de missions : refonte et pérennisation d’un socle d’intégration, développement de connecteurs, création d’applications SaaS, interconnexion avec des systèmes partenaires, gestion documentaire, génération automatique de documents administratifs, intégration de commandes, alimentation d’outils de BI, migration vers Azure, maintien en conditions opérationnelles d’infrastructures cloud, supervision, alerting, gestion des secrets et accompagnement continu des évolutions métiers.
Nos missions intègrent tout autant la dimension technique que la compréhension métier. Les systèmes concernés sont directement liés aux opérations terrain de Vinci : traitement de demandes d’intervention, respect des engagements sur les délais, orientation des flux vers les bonnes entités régionales, exploitation de données clients, suivi d’activité et mise à disposition de données fiables pour les métiers.
BeTomorrow intervient ainsi à la fois comme partenaire de développement, d’industrialisation, d’exploitation et conseil.
GILLES MANTEL
Directeur Delivery
La force de ce projet, c’est qu’il nous a confronté à la réalité complète d’une plateforme en production : faire évoluer vite, livrer régulièrement, mais aussi garantir la stabilité, la supervision, la maintenabilité et le maintien en conditions opérationnelles. Cette tension entre vélocité et fiabilité est au cœur d’une vraie démarche DevOps mature et outillée, que nous avons pu mettre en place avec Vinci sur le long terme.
Notre client
Vinci Énergies France Infrastructures Telecoms, qui opère sous la marque Axians, accompagne les grands opérateurs du secteur dans le déploiement, l'exploitation et la maintenance de leurs réseaux fibre et télécoms.
Filiale du groupe Vinci Energies, l'entreprise s'appuie sur un réseau d'agences réparties sur l'ensemble du territoire français. Elle intervient pour des opérateurs comme Orange, Bouygues, Free, SFR ou TDF, sur des chantiers d'envergure nationale, avec des équipes terrain qui couvrent aussi bien les déploiements en immeuble que les réseaux longue distance.
LAURENT COULAUD
Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information chez Vinci.
Au fil du temps, nous renforçons notre collaboration, avec de nouveaux développements et des connecteurs. Nous avons ainsi développé des briques logicielles pour transformer les emails de demandes d’intervention en tâches dans l’outil de gestion des interventions. Cela fait gagner beaucoup de temps aux équipes. Nous avons également automatisé l’intégration des commandes reçues au format EDI dans l’ERP
QUESTIONS FRÉQUENTES - INDUSTRIALISATION D’UNE PLATEFORME DATA TÉLÉCOM
Comment fiabiliser des flux télécoms quand les formats n’évoluent presque plus ?
Dans les télécoms, la complexité ne vient pas toujours de flux qui changent vite. Elle vient souvent de formats anciens, parfois obsolètes, qui évoluent lentement mais restent critiques pour les opérations. La plateforme doit donc composer avec des fichiers hétérogènes, des règles historiques, des exceptions métier et des erreurs de données qui peuvent mettre plusieurs mois, voire un an, à être corrigées à la source. L’enjeu est de construire un socle capable de contrôler, normaliser et fiabiliser ces flux sans attendre que tout l’écosystème amont soit parfaitement propre.
Pourquoi l’obsolescence des formats peut-elle devenir un risque opérationnel ?
Un format obsolète n’est pas forcément un problème tant qu’il est maîtrisé. Il devient un risque lorsqu’il reste indispensable aux opérations, mais qu’il n’est plus suffisamment documenté, contrôlé ou supervisé. Dans ce cas, chaque anomalie de donnée peut se propager dans les outils métiers, perturber les traitements ou ralentir les équipes. Industrialiser une plateforme data permet de reprendre le contrôle : détecter les erreurs plus tôt, tracer les traitements, sécuriser les échanges et maintenir la continuité de service malgré les limites des systèmes existants.
Faut-il toujours repartir de zéro pour fiabiliser un système existant ?
Pas forcément. Dans beaucoup de projets complexes, l’existant porte déjà une connaissance métier précieuse. Le vrai sujet est de savoir ce qu’il faut conserver, clarifier, standardiser ou reconstruire. Sur VEFIT, l’approche a consisté à comprendre la plateforme en profondeur, à sécuriser ses fondations, à standardiser le code et à construire progressivement un écosystème plus robuste autour d’elle. Cette démarche permet de limiter la rupture pour les équipes tout en préparant la plateforme aux futurs besoins métiers.
Qu'est-ce qui fait la valeur d'un connecteur métier dans une architecture data ?
Un connecteur métier n’a de valeur que s’il simplifie réellement le quotidien des équipes et renforce la fiabilité des échanges. Il ne s’agit pas seulement de faire communiquer deux outils, mais aussi de détecter les erreurs dans les flux de données, d’éviter les ressaisies, d’automatiser les tâches récurrentes et de sécuriser les traitements entre systèmes. La valeur se mesure aussi à l’exploitabilité du connecteur, c’est-à-dire à l’auditabilité de son activité et à son temps de restauration après panne. Dans un écosystème critique, des délais de PRA courts sont indispensables pour contenir les risques de rupture de service.
Comment faire durer une plateforme data au-delà de sa première mise en production ?
Une plateforme data ne reste utile que si elle continue d’évoluer avec les usages, les contraintes de sécurité, les outils métiers et les standards techniques. Cela suppose une vraie logique de run : supervision, gestion des accès, relivraisons, montées de version, amélioration continue et arbitrage régulier des priorités. La réussite ne dépend donc pas uniquement de la qualité du développement initial, mais de la capacité à installer une cadence durable entre les équipes métier, techniques et projet.
